技術設備投資
索文清楚為滿足客戶的高要求我們必須有充足的資源。我們已投資270萬人民幣確保我們擁有完善的軟硬件服務設備。

專有項目管理軟件
為了提高定單的處理速度並減少誤傳和紕漏，我們已發展出了公司專有的項目管理軟件，索文翻譯執行繫統 （SOVEN-PMS）。它可以確保每一步驟都符合本公司的 QA 程序，同時綜合了客戶關繫與工作的各個方面，從人力資源到定單處理，從生產到財務和客戶服務，從而提高效率，擴大生產力，保證質量。

翻譯存儲工具
為確保譯文的質量和一致性，我們還投資購買了翻譯存儲工具，例如 Trados?、Catalyt?、TM for Win?等等。此外，所有專任譯者和項目經理要接受使用這些工具的專門培訓。

培訓
除與使用翻譯存儲工具相關的培訓外，所有員工都要經過旨在提高效率與質量的各種訓練。從翻譯方法到質量保證程序，從溝通技巧到服務知識，每一天創凌都在進行著訓練。這毫不奇怪：董事及股東統統都有教師和培訓師背景。

除了常規訓練外，還有許多鞏固訓練，確保所學到的知識應用於工作中並提高了工作效率，為客戶提供高質量的服務。您可以將會議及培訓頁加入收藏夾，我們計劃在不久之後組織公開研討會和培訓。

硬件設備
60 臺局域網PC： Pentium-4 以上處理器, 512MB-1GB 內存, 40-160GB 硬盤。
3臺服務器: Pentium-4 2.8GHz, 1GB 內存, , 120+200*2 GB RAID 硬盤,
4臺蘋果機， 激光打印機: 惠普 4100 N，彩色打印機: 惠普3820
掃描儀:高分辨率光學識別掃描儀，復印機 (施樂 Power V8 Vivace 288)
投影儀 (明基 DX550 1500ANSI)，筆記本電腦 (IBM Thinkpad T 繫列)