目前马德里大区公共医疗体系中，有超过50万不会卡斯蒂亚语的移民。语言障碍是非西语国家移民求医就诊的主要问题。病人无法正确描述自己的病情，导致医生无法做出准确的诊断，另一方面，医生也无法将具体的诊疗方法和注意事项传达给病人。为此，2009年7月，CAJA MADRID赞助启动了“移民就医语言翻译服务”一期工程，一年以来取得了相当的成效。移民就医过程被大大简化优化，然而，沟通不畅的现象依然存在，在急诊室体现得尤为明显，当病情紧急而复杂时，障碍往往被放大。这一次，CAJA MADRID再次斥资30万欧元，携手大区卫生部，就业、女性与移民部，共同启动该项目的二期工程，新增220部电话翻译设备，支持50种语言与卡斯蒂亚语的双向翻译，服务普及医院急诊和基层医疗机构，惠及超过50万不会卡斯蒂亚语的移民。
马德里大区就业，女性与移民部部长PALOMA ADRADOS也发表了讲话。她介绍了马德里的移民组成和现状，指出对于一些非西语国家的移民来说，掌握卡斯蒂亚语并不容易，即使能够应付日常交流，看病就医仍然存在问题。自2009年一期工程启动以来，各方都收到了良好的效果。在翻译设备支持的50种语言中，使用率最高的是汉语普通话（692次），其次是阿拉伯语（257次）和罗马尼亚语（170次），医疗服务是移民生活的基础服务之一，二期工程的启动必然会给非西语国家移民带来更大的实惠。
大区卫生部部长JAVIER FERNAN DEZ-LASQUETTY介绍了新设备的具体使用方法。当患者来到医院就诊，首先会看到门口用几种语言书写的电话翻译服务的说明，随后患者找到身着绿色衣服的工作人员，申请电话翻译服务。使用服务时，患者和医生各自戴好耳机（两副耳机连接到同一个移动电话上），然后拨通调度中心的电话，选择语言后，即可开始实时翻译。该服务全天24小时对患者开放。
最后，三方交换合作协议，马德里大区“急诊和基层医疗语言翻译服务”二期工程正式启动
西班牙语：西班牙的官方语言，也是拉丁美洲大多数国家的官方语言，联合国的工作语言之一。此外，美国南部的几个州、 菲律宾以及非洲的部分地区，也有相当数量的使用者。属印欧语系中罗曼语族西支。西班牙语（español或castellano），即卡斯蒂利亚语，是世界第3大语言，也有资料说是第2大或第4大语言。在七大洲中，约有352,000,000人使用，特别是在拉丁美洲国 使用西班牙语分布图
家。很多说西班牙语的人把他们的语言称为西班牙语（Español），而很多说其他语言的西班牙人称西班牙语为卡斯蒂利亚语（castellano）。另一方面，拉美国家的人更喜欢castellano这个词因为Español听起来更像是一个民族，而不是一种语言。说英语的人称西班牙语为Spanish，就是Español的英译。但是无论如何，卡斯蒂利亚语是在卡斯蒂利亚使用的一种方言。
医疗翻译：医疗翻译需要在医学研究、临床医学、医疗器械、中医药、制药、医学检验、医院信息化等各领域都有着广泛的专业背景。致力于为国内外医疗、制药、医疗器械、生物技术、化工、化妆品、食品等相关行业的新老客户提供质优、价廉、附加值高的专业化翻译服务。医药业作为综合性现代产业，与其他行业有着较高的产业关联度，因此医药业翻译对译员的综合能力有很高的要求。
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